Preguntas frecuentes
Por parte del cliente:
- Con causas justificadas: Restricciones a causa del COVID-19, enfermedad… Si dicha cancelación se hace con más de 14 días de antelación, se devolverá el 100% de la reserva abonada hasta el momento. Si dicha cancelación se hace entre los días 14 y 8 de antelación, se devolverá el 25% de la reserva abonada hasta el momento. Si se hace con 7 o menos días de antelación no se realizará devolución alguna, de la reserva abonada hasta el momento.
- Sin causas justificadas: Si el cliente no tiene causas justificadas consideradas por nuestra empresa. Si la cancelación se hace con más de 14 días de antelación, se devolverá el 25% de la reserva abonada hasta el momento. Si dicha cancelación se hace con 14 días o menos de antelación, no se realizará devolución alguna de la reserva abonada hasta el momento.
Por causas climatológicas: Si el día programado para la salida hay o se espera malas condiciones climatológicas, definidas siempre en decisión del patrón, se dará la opción de recoger al cliente en otro punto de la isla viable y seguro sin afectar a su horario, cambiar la fecha de reserva a una nueva fecha, o si esto no es posible, la devolución del 50% de lo abonado hasta el momento.
Por parte de nuestra empresa: En caso de cancelación por avería de la embarcación, o indisponibilidad del patrón, se propondrá un cambio de embarcación para ese día (si es posible), o cambio de día de la embarcación reservada o devolución del abono de la reserva.
- En el caso de cambio de embarcación: Se ajustará al nuevo precio de la embarcación siempre que este sea menor.
- Cambio de día de la embarcación reservada: Se propondrá al cliente un nuevo día de navegación en la misma embarcación reservada.
- Devolución del 100% del abono realizado hasta la fecha en concepto de reserva: Siempre y cuando por parte de la empresa no sea posible dar alternativas para que el cliente pueda navegar, se le devolverá el 100% del abono de la reserva realizado hasta la fecha.
Se aceptan pagos en los siguientes formatos:
- Efectivo en Euros
- Tarjeta de crédito: Visa, Mastercard, AMEX (2% de cargo adicional en transacciones Visa/MasterCard y 3% en las transacciones AMEX)
- Transferencia bancaria
Para confirmar la reserva se deberá abonar el precio base del alquiler del barco. El pago de los extras obligatorios/opcionales y el depósito se realizará en el momento de check in.
En Menorca se navega dependiendo de dónde sople el viento. En caso de tener viento procedente del norte, navegaremos hacia el sur. Por lo contrario, en caso de tener viento procedente del sur, navegaremos hacia el norte. Siempre para garantizar una navegación segura y cómoda y que la propia isla nos proteja del viento.
Sí, consultanos en info@yachtchartermenorca.com y te haremos la propuesta que mejor se ajuste a las necesidades de tu evento.
Se podrán traer juguetes propios siempre que los dueños se hagan responsables de ellos y su transporte en el barco no dañe las instalaciones.
Sí, pero depende del lugar que se proponga para ello. A demás se tendrá que tener en cuenta que el horario de charter es de 10h a 18h desde su salida del puerto hasta la vuelta a su amarre, el embarque y desembarque en otros puntos quedará comprendido dentro de este horario, así como el tiempo desde el puerto al lugar de encuentro y el tiempo de vuelta desde el desembarque a puerto. El combustible consumido en los trayectos de recogida del cliente y vuelta al puerto quedará a cargo del cliente.
Si por condiciones climatológicas y estado de la mar no es viable, el embarque y desembarque siempre se realizará en el amarre del barco en el Puerto de Mahón.
La ruta se establece dependiendo de donde sople el viento y de cuánto quieras navegar, ambas costas tanto sur com norte guardan aguas turquesas y cristalinas ideales para pasar un día en barco. Por el norte tenemos calas más naturales y salvajes como por ejemplo: Sa Mesquida, Cap Negre, Es Grau, Illa d’en Colom, Cala Rambles, Cala Tortuga, Presili, Arenal d’en Castell, Arenal de Son Saura, Cala Pudent, Cavallería, Pregonda… Hacia el sur encontramos calas más conocidas turísticamente como por ejemplo: Punta Prima, Es Caló Blanc, Es Canutells, Cales Coves, Cala en Porter, San Llorenç, Son Bou, Santo Tomás, Binigaus, Cala Mitjana y Mitjaneta, Cala Galdana, Cala Macarella y Macarelleta, Cala Turqueta, Cala Trebaluger…
Nuestro horario establecido es de 8h, desde las 10:00h en el amarre del barco hasta las 18:00h de vuelta en su amarre. En alquileres de más de 1 día con pernocta, el alquiler se iniciará el primer día a las 11:00h y finalizará el último día de charter a las 18:00h.
Sí, ofrecemos alquiler de barco de más de 1 día con pernocta en las embarcaciones VIP ESCAPE y PARTAGAS.
Si, se podrán contratar salidas para ver el atardecer. Al ser una experiencia totalmente personalizada si desea mas información escríbenos a traves de nuestro formulario de consulta de la web o nuestro correo info@yachtchartermenorca.com
Sí, todos los barcos de nuestra flota se pueden alquilar medio día durante la temporada baja. Durante las temporadas media y alta se podrán alquilar FRANCIS BLACK y READY OR KNOT.
Sí, pueden alquilar todas nuestras embarcaciones con patrón y también con marinera/azafata. Los barcos de alquiler con patrón obligatorio son VIP ESCAPE, PARTAGAS y TIO CANUTO.
Sí, se puede alquilar un barco sin patrón siempre que dispongas de la licencia de navegación pertinente que te autorice para ello. Los barcos que se pueden alquilar sin patrón son READY OR KNOT y FRANCIS BLACK.
Sí, se pueden añadir horas al horario por un cargo extra, puedes consultarlo en las condiciones de reserva de cada barco.
Dependiendo de la eslora de la embarcación se puede navegar con un número determinado de pasajeros, contando a la tripulación. El máximo por ley en barcos de alquiler son 12 pasajeros más tripulación. En caso de que tu grupo sea de más de 12 pasajeros, la mejor opción es alquilar dos embarcaciones que navegarán juntas y que se pueden abarloar en los fondeos para que el grupo se reuna en un mismo barco.
Se empieza a contar como pasajero a partir de los 2 años.
Durante tu alquiler de barco en Menorca puedes hacer diferentes actividades, como nadar en calas escondidas, bucear en cuevas submarinas, hacer snorkel, divertirte con los juguetes acuáticos, o simplemente disfrutar del paisaje y el sol.
En los barcos de alquiler de nuestra flota no está permitido que el pasajero cocine a bordo. Se puede traer comida, siempre y cuando esté ya cocinada y lista para servir. Solo la tripulación de VIP ESCAPE está autorizada para cocinar a bordo siempre que se contraten alguno de los caterings que ofrece el alquiler del barco. En el resto de barcos de la flota se pueden contratar cáterings externos que no requieren el uso de la cocina. Consúltanos para más información en info@yachtchartermenorca.com
Podemos adaptar menús para niños. Consúltanos para más información info@yachtchartermenorca.com
Podemos adaptar parte del menú a las personas que prefieran comida vegetariana/vegana. Consúltanos para más información en info@yachtchartermenorca.com